我送给新员工这6个字,你可能以为这是天方夜谭

Author: 独立思考者 | Origin link: wechat link

我无法驱散漫漫黑夜,但能点燃一支蜡烛

――――张鹏

(本文首发于2020年,现修改后重发)

我从1999年以来,我一直担任外资和中资公司的总经理,是典型的职业经理人。从担任这个职位的第一年开始,我就建立了一个独特的制度,叫“ 总经理请新员工午餐 ”。午餐的地点在公司,时间在一小时以内,吃的是外卖盒饭套餐。

我请新员工吃饭的目的有两个, 第一 ,欢迎他们加盟,并表示公司领导重视每一个员工,不管级别高低。我相信,员工对这次活动一定会印象深刻,有可能影响他们的职业生涯。 第二 ,给新员工传达重要的信息,说好听一点,即所谓的 企业文化 ,说直白一点,就是公司的 游戏规则

我认为,只有事先交待清楚游戏规则才是对参与者负责任的行为。

我会告诉新员工,我制定的游戏规则可能是他们从未听过或者见过的,与绝大部分在中国的企业不同,甚至与大多数外企也有显著差别。

我的规则简单、实用、易行,它只有下列6个字:

平等

平等是指在人格上的相互尊重,不论职位、年龄、工龄、工种、性别、学历,从总经理到基层员工之间一律平等。这首先要求各级领导必须做到,但同时也需要每一位员工监督。

平等的核心是 对待上级、下级、平级的态度不能有差别 。比如,上级不能辱骂下级,上级不能打断下级的发言,上级答应下级的事一定要做到。

人格平等,也包括领导无权要求员工做职责范围以外的事情,并尽量减少在上班时间(早上9点到下午5点)之外打搅员工。这就是 契约精神

平等与尊重,还要求领导 不能越级指挥 ,但可以越级听取各级员工的意见。

在这里,领导不能对下级进行道德说教。我们 不谈做人,只谈做事;不谈忠诚,只谈契约;不谈人品,只谈能力;不谈动机;只谈结果。 所以,你不必巴结领导,不必讨好同事,不必“站队”。这里没有派系、没有阴谋、没有潜规则、不讲老资格。你不必将怨愤藏在心里,你对谁有意见,就直接对他说出来。

另外,所有领导都不允许有亲信、制度面前人人平等。

规则

公司运作都要依照规则、制度与流程进行,可以理解公司遵循“ 法治管理 ”。员工的个人职责、部门内部的工作分配、部门之间的协作以及公司对外的事务,都不能例外。

对任何人的 奖惩都必须有章可循 ,不能由领导随心所欲。

每个人都有权参与规则与流程的制定 。制度不是上级给下级制定的,而是有关各方共同“讨价还价”的结果。也就是说, 每个人都是公司的“立法者” 。只要各方都同意了,规则就能成为公司的“法律”,任何人都必须在法律框架内行事。

公司容许每个人和每个部门“ 从自身利益出发 ”与公司或者其他部门讨价还价。每个人都有权争取自己的利益最大化。在这里, 允许自私,但不允许失信

遵守规则是对每一个人的要求,没有例外。比如,总经理请新员工吃午餐,也得按流程与规则执行。午餐费用出自总经理行政费用预算。总经理每年能花多少钱、花在哪些项目中完全是由预算制约的。而预算要得到集团批准才能生效。总经理不能超过预算多花一分钱,更不能随意挪用其他部门的经费。

许多公司都要求员工主动帮助他人,去做自己工作范围以外的事,但我们公司没有这个要求。 公司不要求员工做职责范围以外的事 。如果你发现有些事情没有人做,又不在你的职责范围内,你应该向上级提出,让上级决定将这些事情纳入到某些人的职责范围内。我们只要求 各司其职 ,这样可以避免员工之间的矛盾。

创新

创新不是让你比以前更勤奋,更努力或者加班更多,而是改进方法,优化流程,提高效率。目的是 增收 节支 。公司所有制度、规章、流程都可以修改,并且随时可以修改,只要你能提出“ 修法 ”的理由,原则是有利于达成公司的总目标。另外,“修法”也要按照流程进行。在“新法”实施前,必须依照“旧法”执行。

如果发现某些工作不在规则与流程之内,员工应该马上向上级或者相关部门提出,以便增加规则。这也是创新。

如果你今年做的跟去年一样,你可能会被淘汰。因为你没有创新。由于环境变了、物价上涨了、公司的成本提高了,员工为公司创造的价值也要增加。这样公司才能弥补成本上升的损失,同时给员工更多利益回报。

创新,是要求每一个员工都思考,而不只是服从。

所有的创新都要体现在流程制度的修改上,即 将创新固化为流程 。所以,我们的创新也是“ 制度创新 ”。

创新包括你个人职责范围内、你所在部门内、部门与部门之间以及对外流程的改进,你甚至可以提出总公司在战略上的创新建议。超过你职责范围的创新所产生的经济效益,提出者能得到奖励,这种奖励也有书面流程规范。

小结

我每年要花大量时间找员工单独谈话,目的是了解他们对公司各方面的意见。也让我了解公司文化是否已经深入到每一个部门与每一个人心中。

对于我的上述做法,有人反问我:将权力全部分配给他人,虽然体现了“大公无私”,但是否会感到失控或者失落?

我的回答是:权力只是工具,让公司、员工和我自己增值才是目的。我希望这个目的是在轻松、愉快中达到,而唯有放权和法治才能实现这一梦想,别无他法。

所以,我不但不是大公无私,而是极端自私。我不但在物质上自私,还在精神上自私,更在身体上自私。我相信通过 平等、规则、创新 ,我的心情更愉快,身体更健康,物质更丰富,人生更精彩。因为, 给他人自由,我才能得到自由 。可惜,在中国,能看清这一点的人真的不多。

有人指责我是“ 精致的利己主义者 ”,我认为这是对我最准确的评价。

当然,这只是我个人选择的管理方法,它是基于我的价值观和人生目标。肯定还有许多管理者的方法比我的更优秀、更科学、更有成效。所以,我欢迎各位在下面的点评中提出不同的观点,让我们在这个平台上坦诚交流,相互学习,共同提高。

(本文增加了留言功能,见文末)

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