Author: 古原 | Origin link: wechat link
大家好，我是老古。
俞敏洪也许第一次面临着艰难的抉择，因为东方甄选已经被架在舆论上烤了。
因为不满东方甄选小编“小作文出自团队之手”的留言，董宇辉粉丝和东方甄选开启了连续多日的口水战。相关话题，更是多次冲上热搜。
在舆论风波下，东方甄选的股价不可避免地受到波及。12月13日收盘，东方甄选大跌近13%。
今天，有消息称，东方甄选内部流出的一份聊天记录显示，俞敏洪面临要保CEO孙东旭还是要保主播董宇辉的二选一的处境。
不管这是真是假，但是，俞敏洪如果杀伐果断的话，应该要做出决定了。
问题真正的起因
有人说，这是一起公关事故，我不这么看，我认为，这是一起重大管理事故，而且是迟早要发生的。
事情源起于东方甄选的文案小编在评论区里与粉丝的互动。
东方甄选小编在“吉林行”视频下留言称：文案出自团队之手。要知道，董宇辉的出圈，离不开一篇篇词藻优美的小作文。东方甄选小编的行为，被董宇辉的粉丝视为一种“背刺”。
为了平息纷争，董宇辉在随后的直播中以轻松的口吻调侃道，“自称很了解业务的小编在评论区胡回复，导致很多朋友不舒服，我跟俞老师直接告状了。俞老师让我和东方小孙直接沟通，不要太客气。我和孙老师非常激烈地沟通了，还喝了好几壶散篓子。”
出乎意料的是，第二天，那位小编竟然将自己感到“憋屈”的评论置顶，掀起了滔天巨浪，相关话题甚至冲上了微博热搜。
12月12日晚，东方甄选CEO孙旭东亲自下场。不过，从一开始这就注定是一个失败的回应，他表情严肃、紧皱眉头，掏出手机，直接摔在了桌子上。这更像是给手下员工开会，而不是安抚粉丝情绪。
然后说双方都是有错的，各打五十大板，还用老板的语气透露了董的薪资，“董宇辉和小编都有错，并且强调，公司对董宇辉的贡献很认可，待遇上没有亏欠，其年薪不止网传的几千万”。
最后还把粉丝还骂了一顿，批评他们这种为网红明星打抱不平的是饭圈文化。
网友们给气坏了，“在德云社听相声，郭德纲给我鞠躬，说我是衣食父母，在东方甄选消费，CEO东方小孙摔手机吓得我一愣愣的，说我是饭圈”
事情大概就是这么个过程，那么问题出在哪了？出在管理上。
你从小编的多次回复，就能发明一个问题，董宇辉并不是这些小编的上级，如果是上级，下级敢这么怼上级吗？
从小孙总事后的回应也可以看出来，董宇辉与小编各自有错，说明他们没有隶属关系。
小编的回应中，也有一股强烈的情绪，那就是董宇辉的成功，凭什么他拿这么多钱，这么火，我们这些做文案的，难道没有贡献吗？
这种情绪，一般爆发在不同的部门中，从几方的互动，我们可以看出来，文案小编属于主播的支持部门，是平级单位，互不隶属，是合作的双方。
而小孙总，则是顶上的老大。
这种管理格局，才是此次事件的核心爆发点。为什么这么说呢？
在直播这个赛道，网红和明星，才是这个领域的专用资源，简单来说，不是东方甄选火了，不是新东方直播火了，是董宇辉这种特殊的直播风格和他这个人火了。
而这种火，是各种因素叠加的结果，是无法复制的，是不可能批量生产的，是具备有非常大的偶然性，并与个人的独特气质高度相关的。
因此，董宇辉才是东方甄选直播业务的专用资源，也是唯一的品牌。
新东方的品牌并不能带来直播业务的品牌号召力，但董宇辉可以。仅仅从上述的现象，我可以下一个结论。
董宇辉带着一群猪在干直播，包括小孙总在内，这些人全部都是废物，他们只是直播业务中的通用资源，也就是说，包括文案，总经理在内，在这个业务中，他们都不是不可或缺的，而是可以随时替换的。
从小孙总的表态上就可以明确地看出，小孙总毫无网感，对直播的客户根本不熟悉，甚至根本没有与客户沟通和交流的能力。
而小编能闯出这种天大的祸，说明这种人根本不适合搞直播电商，还参与评论？如果有这种对网络用户毫不了解的人，有一个算一个，全部得滚出这种公司，不能参与与客户的沟通。
董宇辉才是唯一能理解用户的人，是东方甄选业务中最为核心的，且不可替代的资源，文案算什么，即使董宇辉 一个字也不会写，要多少文案有多少文案，因为你们都可替换。
至于管理者，也不稀缺，唯一稀缺的就是董宇辉。
谁才能说了算？
那么，正确的管理模式是什么呢，在这种商业模式下，谁应该说了算，专用资源说了算，那就是董宇辉。
比如，杰克逊要开演唱会，谁说了算呢？
他表面上，就是一个劳动者，演出公司雇佣了他，但谁是不可替代的呢？当然是杰克逊。
杰克逊本人是这个演出团队的专用资源，他自己知道自己的舞姿稍微有所不同，就会显著地影响他受欢迎的程度，显著地影响他的收入。他如果不当歌星，离开了舞台，他的价值会极大地贬损。
而相对的那些提供舞台、灯光、音响设备的资本家，他们所提供的这些资源其实就是团队或者企业的通用资源，一个麦克风给杰克逊用可以，给小甜甜布兰妮也可以，给王菲也可以。
所以在杰克逊和这些资本家构成的组合里面，杰克逊虽然是劳动者，提供舞台、音响、灯光的是资本家，但杰克逊是老板，杰克逊说了算。
在一个律所里面，谁是专用资源呢？一个律师事务所最核心的资本，就是资深律师的客户名单，资深律师走到哪儿这份名单跟到哪儿，业务就跟到哪儿，而其他都是从属的。所以在律师事务所里面，资深律师被称为合伙人，他们是企业的专用资源，他们说了算。
而其他资本的提供者，包括那些年轻律师，他们虽然也提供专业的本领，但他们的专业本领太同质化了、太通用了，放到哪个律师事务所里面价值都差不多，他们就在更大程度上处于从属的地位，得根据指令来工作。
很明显，在这次事故中，正是因为董宇辉说了不算，所以小编敢怼他，小孙总敢说董宇辉错了。
谁犯了错呢？不是小编，也不是小孙总，是俞敏洪。
如果董宇辉的行政职级是东方甄选的副总裁，一个文案小编敢怼他么？小孙总敢以上级的身份来说双方都错了么？
俞敏洪给了不少期权给董宇辉，这些钱对于普通人来说，一辈子都花不完，董宇辉也承认，但是，管理企业不光是给钱，行政职级，谁说了算，也是对贡献的肯定。
董宇辉成为了一个毫无行政职级的主播，这才是关键问题所在。
如果我是俞敏洪，我会让他做新东方总公司的副总裁，并有权利参与东方甄选公司的人事业务安排，小孙总都需要向他进行汇报。
原因很简单，数据显示，截至2022年6月至11月，东方甄选直播电商业务的商品交易总额达48亿元，自营产品及直播电商总营收近17.66亿元，毛利率达42.5%；传统的教育板块收入仅有2.95亿元，占比缩减至14%。
即使是2023年，东方甄选依然是新东方业绩中的绝对核心主力。
董宇辉火了，带动了新东方的一众高管都有机会套现了，2023年2月7日，孙东旭以每股55.6115港元的价格卖出了193万股，从而获得了1.07亿港元的现金。第二天，孙东旭再次行动，以56.9451港元的均价售出了193万股，再次套现1.1亿港元。短短的两天内，孙东旭获得了超过2亿港元的现金。与此同时，新东方在线的首席财务官尹强也减持了100万股，套现6159万港元。
是谁在带着这些高管们吃饱饭呢？不就是董宇辉么？你俞敏洪给个职位都不舍得？当然问题出在俞敏洪身上。
一人独大真的是错吗？
直播就是一个以明星为核心资源、专用资源的模式，除非你新东方不想玩这个领域，否则你就得遵循这个领域的规律。
试想一下，顾客为什么买单？是因为你的农产品全网价格最低吗？是因为你新东方有独特的产品渠道吗？当然不是，仅仅是因为喜欢董宇辉 ，信任董宇辉。
新东方品牌在其中并没有什么价值，俞敏洪本人都亲自带过货，但可没有人买单，俞敏洪就是明星，还有新东方的企业品牌，还有当时全国民众对他的同情，但一样没有人买单，一样卖不出去货。
这就是这一行的特点。
经常有人说，现在相声火了，到处是商演，错了，不是相声火了，是郭德纲火了，是郭德纲以一己之力带出了相声商演市场，甚至全球巡演，甚至在几万人体育馆里开商演，门价最高时近万元。
如果有一天郭德纲不说相声了，德云社还会存在吗？不会了，没有人可以接班，因为，德云社的灵魂就是郭德纲。
但新东方不是这么想的，他们认为，应该培养大量的主播，防止有一天董宇辉会跑了。
东方甄选还选了石明、顿顿、YOYO不少主播，而且还在有意识地培养新一批主播，包括乐乐、天权、超凤、大琪、彤彤、韬韬等人。
东方甄选图书号，去除了“宇辉力推”的醒目标签，牛排上印有的“方脸老师”董宇辉的形象也消失了。
这一切似乎都在昭示着，东方甄选在“去董宇辉化”。
这就是猪一样的行动，自己家有个大明星，不使劲捧他，还要打压他，这不是疯了吗？
一个明星主播的价值，一年可以卖几百亿货，而培养主播是一种可遇不可求的事，如果是主播们自己培养自己捧，那是可以的，因为有利益关系存续。
比如郭德纲捧红岳云鹏、张云雷等一众徒弟，比如快手上一堆网红在带徒弟，但是，在一家直播公司里，搞无数主播，来防这个大主播，这不是有病是什么？
正确的方式，是让董宇辉成为更大的明星，他完全有潜力卖当下几倍的货，让所有的人围着他转，以他为核心。
这是以明星为核心的直播赛道唯一的发展模式，没想明白的不是别人，就是俞敏洪。
正如不少企业家，包括做直播的老罗，心里并不认同直播，老罗说直播只是赚快钱，包括俞敏洪，都不认为这是一个好赛道，做教育才是他心里的正道。
但是，如果不打压，男闺蜜李佳琦能为中国几千万女人带货上千亿都不是不可能，他能带来远超一般上市公司的营业额。
这些人都低估了直播带货的未来。
一个直播公司，怎么能害怕手下的明星干大呢？这不是猪是什么？
利益关系其实远远比合作地位要好谈得多，创造得越多，分越多就行了，新东方真要给足董宇辉地位，那么董宇辉跳走反而会得罪粉丝。
但新东方打压董宇辉 ，把他当个普通员工，那董宇辉走得是光明正大，并会带走大量粉丝。
我真是忍不住 还是要骂新东方的管理者，真是一群猪啊，太蠢了。
这事要解决，不是道歉，而是要开掉这个小孙总，包括怼董宇辉的小编，这种毫无网感的人，根本不适合干直播业务，让董当老大，他其实可以不管理的，但可以当老大。
郭德纲也不管理，全是老婆和经纪人和徒弟在管理，但他是老大。你认为李佳琦会花很多时间管理吗？不会，但他是老大。
核心资源是可以雇佣管理者的，还记得张五常写的纤夫与监工的故事吗？几个纤夫一起花钱雇佣监工来鞭打他们，管理者不一定是老板。
郭德纲在德云社就是一个演员，甚至不是董事长，但是一切管理是围绕着他来干的，他一句话，所有人都得听，有人敢怼他吗？说德云社的一切不仅仅是他的功劳？我一个在德云社看门的贡献也很大？
新东方，还沉浸在传统管理公司的模式下，如果不能当机立断，不能适应直播明星模式，那么，一个好好的业务能被他们玩死。